Поговорим об Online reputation management: что входит в понятия ORM и SERM, каким категориям бизнеса особенно важно управлять репутацией и почему, как измерить свою репутацию и что дальше с этим делать. Затронем тренды направления, такие как Insight Management, и узнаем, как он может повлиять на вашу маркетинговую стратегию.
Вы получите:
- инструкцию как контролировать и управлять своим имиджем в интернете
- разбор инструментов ORM (как работать с системами мониторинга упоминаний)
- планы обработки негатива и обработки позитива (да-да, позитивные комментарии тоже нужно обрабатывать, для чего - узнаете на вебинаре:)
- чек-лист ORM без бюджета
Формат:
- Длительность: 1-1,5 часа.
- Вебинар проводится на YouTube.
- Дополнительное ПО не требуется.
- Запись появится на следующий день.
Гость:
Гульназ Рахматуллина ー директор по развитию, агентство по управлению репутацией Topface Media. 5 лет опыта в управлении репутацией и аналитике. Руководит группой реализации проектов, запускает новые услуги агентства. Сертифицированный пользователь YouScan. Имеет опыт работы с федеральными брендами такими как Деловые линии, Немолоко, Промсвязьбанк и так далее.
Интервьюер:
Артем Тверитнев ー Customer Success Manager, система мониторинга и аналитики социальных медиа YouScan.
