Все мы что-то покупаем, заказываем и отправляем. А значит точно каждый из нас хотя бы раз сталкивался с неудобным и плохим сервисом. Каждый промах на этапе обслуживания и сопровождения клиента влияет на репутацию компании.
Как же построить клиентский сервис, за который не стыдно?
Об этом и не только на вебинаре расскажет Сергей Шевцов, руководитель клиентского сервиса и доставки, Яндекс.Еда и Яндекс.Дзен
На вебинаре вы узнаете:
* что такое клиентский сервис и его ключевые цели и задачи
* почему клиентский сервис это важно для бинеса и полезно для карьеры
* какие существуют ключевые проблемы клиентского сервиса
